随着互联网时代的全面渗透,“流量” 成为衡量文旅项目热度的显性指标,而 “留量”—— 游客的驻足、重游与口碑传播,才是行业可持续繁荣的关键内核。
文旅项目长期发展,一个关键点在于如何吸引更多客流,并提高游客的留存率,也就是如何实现文旅街区流量与流量双赢的问题。
流量引入
对于当下来说,时代在发展,人们获取信息的渠道也在变化,信息繁复的程度也在急剧增加,如果没有相应的宣传手段和宣传渠道,再好的品质恐怕也会湮没无闻,故而,酒香也怕巷子深。
对于文旅产品或者文旅项目来说,也是一样的道理,既要保证其品质,也要有相应的宣传手段,扩大项目的知名度。文旅快速出圈的渠道就是媒体平台,无论是甘肃麻辣烫、还是淄博烧烤等风靡一时的旅游热点,都是基于媒体传播,褪去媒体平台加持,成为现象级的概率则会大打折扣。
所以,对于文旅而言,流量的汇聚起始于精准且广泛的曝光。一方面,社交媒体平台成为文旅宣传的主阵地。微博、抖音、小红书等平台,以其用户基数庞大、传播迅速的优势,为文旅目的地和项目提供了展示窗口。通过项目内容活动,利用热门话题标签,引发用户自发分享,并且可以迅速提升景点知名度。从而能在短时间内抓住网友的 “眼球”,激发游客出游心理。
流量转化
流量涌入只是第一步,将其转化为实实在在的游客到访,核心在于产品与服务的打磨。对于游客来说,好的体验胜过一切花里胡哨。
那么,游客的卓越体验又从何而来?根据对当下文旅行业的发展趋势和对一些热点旅游项目的分析,三个关键点:一是文化;二是创新;三是服务。
文化:深挖文旅资源内涵,打破单一观光模式,走向沉浸式深度体验。塑造记忆沉淀留量,创造独一无二的记忆点至关重要,产品设计上,让游客融入到故事中、场景中、演艺中,提升游客情绪价值。
将当地文化符号、景区标志巧妙融入文创产品中,兼具实用与纪念价值,可以让游客携带回家,成为流动的宣传载体
创新:创新赋予文旅项目差异和活力。这是就打造文旅项目方面而言,大同小异的项目并不会引起游客的兴趣,对文旅产品的品质有所裨益,只有追求差异化,和别人不一样,保持特立独行的风格才能让游客感兴趣。
故而,要做到常变常新,也就是持续创新的能力。做到让游客每次来都有不一样的体验,这样的项目才是有生命力的。用好“文旅+”,推进文商旅深度融合,从而拓宽项目的留量增值空间。
服务:品质更是决定转化效率的关键。从游客踏入文旅场所的那一刻起,便捷的交通引导、热情友好的接待、干净整洁的环境设施,都是加分项。即时回应游客诉求,用细节打动人心
轻资产不夜城,以内容为驱动,以 IP为核心,以创新运营模式为支撑,开展文商旅结合的活动。凭借其丰富的打造和运营模式和差异化优势,成为了城市发展夜经济的新契机。打造出的集文化展示、休闲娱乐、商业消费于一体的经济综合体。
在发展新文旅经济中,打造出具有独特文化魅力的文旅场景,并借此撬动文旅经济,让流量转化为留量,为轻资产不夜城长期发展奠定良好基础。 |